ใครผิด ? ไรเดอร์โวย นักศึกษาสาวเรียกรถผ่านแอปฯ มา 2 แต่ขอจ่าย 1 คนขับลั่นต้องคิดราคา 2 คน แต่นักศึกษา ย้ำว่าแจ้งในแชตแล้ว ถ้าไม่ได้ก็ไม่ไป

แฟนเพจเฟซบุ๊ก อีซ้อขยี้ข่าว3 โพสต์คลิปวิดีโอขณะที่พนักงานขับรถจักรยานยนต์รับส่ง แอปพลิเคชันหนึ่ง กำลังมีปากเสียงกับ 2 สาวนักศึกษา ในชุดพละมหาวิทยาลัยย่านรัชดา โดยระบุข้อความดังนี้

“มา 2 แต่จะจ่ายคนเดียว ลูกค้าถามว่าไป 2 คนได้ไหม ผมก็บอกได้แต่คิดเพิ่ม ซึ่งทางลูกค้าได้จ่ายตามแอปพลิเคชัน 116 บาท พอมาถึงที่ผมบอกไป 2 คนคือ คนละ 116 บาท แต่ลูกค้าไม่ยอม แล้วกดยกเลิกเพื่อไปนั่งคันอื่น”

“ขอโทษสักคำก็ไม่มี เสียทั้งเวลา เสียทั้งความรู้สึก ขนาดนั่งวินถ้าซ้อน 2 คน ยังคิดแยก ทำไมทำกับผมแบบนี้”

โดยในคลิปเป็นพนักงาน กำลังต่อว่านักศึกษาสาวว่า ใจความดังนี้

คนขับ : มาถึงนี่แล้วมันยกเลิกได้ไงเนี่ย มันเสียเวลา น้องนัด 2 คน มันก็ต้องคิด 2 ราคา หรือเปล่า ไปถามใครดูก็ได้

นักศึกษา : หนูถามพี่แล้วว่าไป 2 คนได้ไหม ถ้าได้ก็ไป ถ้าไม่ได้ก็ไม่ไป

โดยทางนักศึกษา พยายามชี้แจงว่าได้แจ้งทางคนขับแล้วทางแชต ซึ่งทางคนขับก็ตอบกลับมาว่าตัวลูกค้าเองก็น่าจะรู้ว่า ถ้าไป 2 คนต้องเสียเงินเพิ่ม มันเสียเวลาเขา ที่ขี่รถมาตั้งไกล

ด้านความเห็นในโซเชียลหลายมองว่า มา 2 ต้องจ่าย 2 เพราะน้ำหนักเพิ่ม รถต้องเสื่อมสภาพตามน้ำหนักบรรทุก แบบนี้มากัน 4-5 คน ก็จ่ายแค่คนเดียวเหรอ เคสนี้ผู้โดยสารผิดเต็ม ๆ แจ้งตำรวจได้เลย เช่นเดียวกับอีกคนที่คอมเมนต์ว่า คนเรียกถ้าอยากได้ราคาตามแอป จ่ายตามแอป ก็ควรเรียกรถให้ถูกประเภทก่อน ว่ามันนั่งได้กี่คน

ขณะที่อีกฝ่ายมองว่า ต้องจ่ายตามแอปเป็นหลัก แอปคิด 116 บาท แอปมันไม่รู้หรอกนั่งไปกี่คน คนที่เกินมาถ้าจะคิดเพิ่มไรเดอร์ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบให้ชัดเจน ก่อนที่จะออกรถ แจ้งรายละเอียดให้ชัดเจน จะได้ไม่ต้องมายืนเถียงกันให้เสียเวลา